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#Magic UI 6#

MAGIC3至臻版WIFI频繁断流

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荣耀粉丝213648773  LV5  发表于 2021-11-30 18:01:27 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
本帖最后由 flyfoxhbm 于 2022-4-2 11:57 编辑

手机环境:MAGIC3至臻版白色,5.0.0.168。使用电信移动双卡,卡1电信主卡开5G,卡2移动副卡开2G。

WiFi环境:华硕TUF-AX5400,固件版本 3.0.0.4.386_45934-gb23bdac,开通了dual band smart connect 手机提示工作在wifi6模式。

故障现象:wifi频繁断流,提示切移动无线流量。

对比测试:同网络环境下,华为mate9,mate10,iphone12(wifi6),华为智慧屏,笔记本thinkpad p1(wifi6)均无wifi掉线情况。

应用测试:同样的账号,微信电脑版(同wifi环境)语音通话质量良好,手机微信通话卡顿。手机看视频偶尔断流或者其他持续联网的应用,经常显示wifi断开尝试连接移动无线流量。使用招行企业网银最明显,因为监测到网络变化,会要求重新认证。因为wifi老是尝试切到移动无线流量所以总是提示重新认证。


其他描述:路由器版本好像没有关系,一直是自动更新路由器固件。且同网络其他终端正常。

自行调试补充说明:首先还是感谢貌似荣耀的有关人员的积极回复。根据建议和自行调试结果为:
1. 什么休眠下保持连接或关闭蓝牙的建议直接无视,我买手机不能因为一个功能有问题而去关掉另外的必备功能。

2.让确认调路由器的建议直接无视,都说了其他终端都不掉线。

3. 还原网络配置的建议还是中肯的,不过测试后还是不解决问题。

4. 尝试关闭WLAN安全检测,测试无效。

5.尝试关闭WLAN+,初步看问题解决,将加长测试时间。WLAN+功能可能是罪魁祸首。(注:我的使用习惯平时定位是不打开的)。WLAN+关闭后,连续测试了一刻钟都未出现断流的情况,实时监视路由器端的host列表(会显示接入时间),接入时间一直在增加。如果因为休眠的原因则会清零重来。只要手机不休眠,接入时间一直会增加,应用也不会掉线。

6. 继续尝试打开WLAN+功能,看是否问题又重新出现:
   a)关闭定位功能,不同路由器场景下均出现掉线情况。关闭WLAN+就不掉。
   b)打开定位功能,同上。另外关闭和打开提高位置精确度(包括蓝牙扫描和wlan扫描),对测试结果无影响。

7. 基本确认是WLAN+导致的,现在都是关闭这个功能,尚未发现掉线。就是很不方便,不能享受wlan+的便利。

8. 这个属于重大bug,wlan和蜂窝网络一样重要,顶配机器基本功能出问题,很无语

9.升级到最新的MAGIC UI 6.0问题依旧,后悔买了荣耀。

随后进一步更新此贴。
评论20
荣耀粉丝213648773  LV5  发表于 2021-11-30 22:54 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶泡泡 发表于 2021-11-30 22:42
@flyfoxhbm    请您尝试设置静态IP连接,设置方法如下:
使用静态IP(即固定IP)进行WLAN上网,无需等待 ...

其他终端都是好的,无需尝试这些,确认不是DHCP老化问题,确认不是DNS问题,其他终端照样是自动获取ip和自动获取DNS
荣耀粉丝213648773  LV5  发表于 2021-11-30 23:10 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶泡泡 发表于 2021-11-30 23:00
@flyfoxhbm   感谢您的配合, 如果以上方案还是无法帮助到您,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包 ...

应该是WLAN+功能导致的,具体看更新的楼主帖子,华为的mate9和mate10同样网络下开启了WLAN+功能就不会断流,具体还在进一步测试。和你们软件团队反馈下。
荣耀粉丝213648773  LV5  发表于 2022-3-9 08:56 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
到现在问题还没有解决,升级几个版本了
荣耀粉丝213648773  LV5  发表于 2022-4-2 11:59 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
最近升级到magic UI6.0问题依旧,wifi仍然频繁断流,真后悔买了荣耀。还是当时的顶配。
荣耀粉丝213648773  LV5  发表于 2022-4-2 13:08 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
出差期间倒是有人联系,但不能复现,回家立马复现。难道是路由器问题?可是同网络的华为智慧屏没有断流情况。
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