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我的荣耀进不去老闪退

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王考拉元元  LV6  发表于 2021-12-2 15:33:29 属地未知 来自:荣耀50 5G
如题
评论3
哈哈哈哈哈哈哈m  LV8  发表于 2021-12-2 15:36 属地未知 来自:SCMR-W09
荣耀粉丝215330864  LV5  发表于 2021-12-2 15:59 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恩 于 2021-12-5 10:38 编辑


亲,您好,如您的手机中的我的荣耀APP出现闪退情况,您可以按照以下方式进行排查哦:
1.重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到我的荣耀,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场将应用更新到最新版本。
3.进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
4.检查应用权限
当手机禁用软件的某些权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到我的荣耀,打开相关权限。
5.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作可能会将部分应用数据删除,建议您提前备份数据。
荣耀粉丝215330864  LV5  发表于 2021-12-5 10:38 属地未知 来自:浏览器

6.清理手机存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
7.重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
8.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置:
进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
9.如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。建议提前电话联系门店。
注:更新系统版本、恢复出厂设置、去服务店检测等操作之前,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免造成数据丢失哦。
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