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手机异常息屏

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HONOR793980207  LV6  发表于 2021-12-2 19:48:28 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
正在用手机打游戏,只要手一遮住摄像头就息屏,一遮住摄像头就息屏,后来退出游戏后,在手机主页,也是一遮住摄像头就息屏。
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 5.0.0.168(C00E166R4P8)
评论3
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-12-2 20:33 属地未知 来自:荣耀V20
可进入设置>应用>应用管理>微信>强行停止看看。

评论

这个跟微信有关系?  发表于 2021-12-2 21:05  属地未知
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-12-2 21:29 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-12-2 21:30 编辑

您好,请问您是否处于通话中,或者微信语音通话结束后出现该情况呢?如果是在通话时,接近光传感器被遮挡,手机会自动熄屏。荣耀Magic3系列手机的接近光传感器位于屏幕上方的前置摄像头附近。
同时这边有查看核实到,若是在微信语音通话结束后,手机处于非通话状态如玩游戏看视频等遮挡接近光传感器手机屏幕黑屏,是微信(8.0.16版本)自身问题。您可以进入手机设置>应用管理>微信>强行停止,关闭微信尝试是否恢复。我们已经将该问题反馈给微信,微信将会在8.0.17版本中优化此问题,请您关注版本更新并及时升级;同时您也可以向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈
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