荣耀50各种问题，要求解决问题

HONOR2109177450600 发表于 2021-12-7 17:51
WIFI满格没有网

亲，您好，请问您是要的是家庭的网络还是公共网络呢，如果是家庭网络，您可以按照以下方式进行排查一下的哦。
1.如果连接其他WLAN正常
a.请不要远离路由器。
b.请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
c.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
a.请重新打开WLAN开关连接尝试
b.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）

亲您好，关于您反馈的视频闪退的问题，请问您是手机拍摄的视频观看时闪退还是第三方的一些视频软件闪退呢？如果是第三方的视频软件闪退建议您按照以下方案进行排查；
①重启应用；
②可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本；某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
③第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。

您反馈的相机拍照像素不行具体是在什么场景下呢，是前置摄像头还是后置摄像头呢？如果是前置摄像头像素不行，请您查看前置摄像头表面是否有污垢、遮挡物，查看前置摄像头是否有遮挡镜头的贴膜（包含透明贴膜）。
您反馈的信号不好 ，自动断网，有5G、4G信号满格，就是没有网络、信号不稳定的问题您可以参考以下链接里面的方案进行尝试排查（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/）
如果以上无法解决您的问题，及时回复我。

什么时候才能解决，等得胃疼

荣耀50手机经常断网，显示2G要，重启才能恢复4G，不知道有没有遇到这样问题的朋友！

HONOR602399923 发表于 2021-12-7 18:41
荣耀50手机经常断网，显示2G要，重启才能恢复4G，不知道有没有遇到这样问题的朋友！

您好，手机没有4G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常。

2.变动当前所处地点。

3.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，
再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

4.如果重置APN无效，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，
将电话卡网络还原后尝试。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
后续有问题可以随时联系我哦~

崽正yo 发表于 2021-12-7 17:51
WIFI满格没有网

亲，您好，您可以尝试一下参考一下11楼的方案哦

荣耀_抹茶拿铁 发表于 2021-12-7 19:24
你好好反馈问题，客服敷衍推脱不说，气你骂你我都遇到过，今天就被客服给骂了

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

你怎么不换荣耀60

我想问下你还能重复发帖不？

等太久了 反馈了这么多 没有能解决的