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求帮助X10充不进去电

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荣耀粉丝215993995  LV2  发表于 2021-12-7 19:50:42 属地未知 来自:荣耀X10
非得把手机电用完才能充进去电,中途拔了充电器再充就不进电了,而且还提示反向充电,我压根就没连接数据线啊,求帮助 求帮助X10充不进去电 求帮助X10充不进去电
评论3
荣耀粉丝215332541  LV5  发表于 2021-12-7 20:14 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶明明 于 2021-12-11 15:06 编辑

您好,如果您手机无法正常充电,没有插入耳机或者数据线,显示反向充电,考虑到这种情况,辛苦您排查一下:
1、建议使用标配充电器充电
建议您使用手标配的充电器和充电线进行充电。非荣耀官方充电器和数据线可能与手机不兼容,导致手机无法充电。

2、请您检查充电接口是否异常
检查手机充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,如有此类现象,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行清洁、检测。

3、请您交叉验证
请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。
如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备、原装充电器、原装数据线及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。

注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
醉爱C罗 版主  发表于 2021-12-8 06:52 属地未知 来自:荣耀X10
这几天怪了。万能的重启下呢
沐殇ll 版主  发表于 2021-12-8 10:01 属地未知 来自:CDY-AN00
充电器拔插看看呢
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