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荣耀V30通话问题

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荣耀粉丝43041332  LV4  发表于 2021-12-8 10:38:43 属地未知 来自:荣耀V30
我的荣耀V30,刚过保修期,现在来电了,接不了,显示正在连接。
而且有时候接通了,能听见对方的声音,对方听不见我的声音。
其实刚买来就偶尔会出现,只是频率小,没在意。
最近频次高了,感觉很耽误事。
各位有这种情况吗?这个又不是百分百出问题,估计维修点也难查。
评论2
威振八荒  LV10  发表于 2021-12-8 12:40 属地未知 来自:荣耀V8
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-12-8 12:41 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶壮壮 于 2021-12-13 20:34 编辑

亲亲,您好~手机来电无法接听的情况,您可以按照以下方案进行排查尝试:
1.查看信号是否良好,建议移步至信号良好的地方进行接听电话;
2.建议您开启VoLTE高清通话功能,开启后手机信号栏会显示HD的图标
在电话接通之后对方听不到您的声音,辛苦您按照以下方案进行排查:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
2.参考无法接听第2、3点的方案;
3.打开设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置(此操作会删除手机的WLAN和蓝牙连接记录)、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。建议您备份好手机微信分身的重要数据。
4.如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的授权服务中心检测。
请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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