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鸿蒙系统

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荣耀粉丝213377713  LV5  发表于 2021-12-8 23:57:07 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
指关节截屏经常没反应,有时候手机卡顿,要上滑,侧划好多下。
产品型号OXF-AN10
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本OXF-AN10 2.0.0.210(C00E200R4P5)
评论4
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-12-9 08:51 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶壮壮 于 2021-12-9 08:53 编辑

楼主,您好~如果是手机刚刚完成升级出现卡顿,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机确保应用优化完成。
如果一直感觉手机出现卡顿的现象,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机关闭不使用异常耗电应用功能
4.进入设置>电池>省电模式超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式超级省电模式,并保持电量在20%以上
5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据卸载该软件。通常此类软件与手机自带手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足20%以上;或者将手机恢复出厂设置。(恢复出厂设置会清空您手机中的所有数据,建议您操作之前提前备份好手机的重要数据以及第三方应用重要数据,例如微信、QQ等第三方应用的重要数据)
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-12-9 08:57 属地未知 来自:浏览器

关于您指关节截屏不灵敏的情况,您可以按照以下方案进行排查:
1.请您查看当前是否处于游戏界面,且将该游戏加入了应用助手-游戏空间,此时指关节双击截屏也会失效,此时请用其他方式进行截屏。
2.进入设置,搜索应用管理 > 点击右上角三个点> 显示系统进程 > 智能截屏 /滚动截屏> 存储 > 删除数据
3.误删某些系统文件也会导致指关节识别无法正常使用,建议重启手机或者将手机升级为最新版本后再尝试。重启或者升级系统可能会修复误删的文件。
4.手机屏幕上的贴膜过厚或安装了保护壳,请您手持手机并且使用较大力度进行指关节操作,或者移除屏幕上保护贴膜后尝试。保护膜过厚会导致屏幕不灵敏,无法正常使用指关节。
以上方案涉及系统版本升级,在线升级不会导致您手机上的数据丢失,为了避免意外,建议您升级前备份手机重要数据与第三方应用数据,例如微信、QQ等第三方应用数据的迁移。
后续有任何问题您可以随时联系我。
荣耀粉丝213377713  LV5  发表于 2021-12-9 11:46 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
升级都一个月了,再就是截屏原来很灵敏,也不存在玩游戏截屏的情况

评论

亲亲,辛苦您查看一下私信哦~  发表于 2021-12-9 12:14  属地未知
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