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更新218后不时黑屏

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荣耀粉丝173886652  LV7  发表于 2021-12-18 18:02:13 属地未知 来自:荣耀30 Pro
有没有这个现象啊…
评论5
呀是我  LV9  发表于 2021-12-18 18:02 属地未知 来自:荣耀50 5G
木有
荣耀粉丝215330864  LV5  发表于 2021-12-18 18:47 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恩 于 2021-12-22 14:16 编辑

亲,您好,如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机异常从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
3.确认是否误删除过系统文件:
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议您将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。

评论

重启两次后自己好了 谢谢  发表于 2021-12-22 15:47  属地未知
这是我应该做的  发表于 2021-12-22 16:34  属地未知
荣耀粉丝215330864  LV5  发表于 2021-12-22 14:16 属地未知 来自:浏览器
4.确认是否安装了存储卡:
建议您重新插拔存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是存储卡本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
5.若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
涉及更新系统、恢复系统版本、到服务店检测等情况,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失哦。
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