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动不动就黑屏

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huafen709231342  LV7  发表于 2021-12-23 21:38:09 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
刷网站动不动就黑屏闪退
产品型号OXF-AN10
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称今日头条
应用版本8.5.6
系统版本OXF-AN10 2.0.0.219(C00E200R4P5)
评论1
荣耀粉丝215858449 荣耀答答团  发表于 2021-12-23 22:19 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2021-12-23 22:25 编辑

亲您好,如果您的手机出现黑屏的情况,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机si机、系统卡si从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
您也可以根据此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/里的其他方式进行操作排查
如果是应用闪退可以根据此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/操作
温馨提示:清除应用数据、卸载重装需要备份该应用里的重要数据。如果您需要升级或者恢复系统版、恢复出厂设置、去服务中心前要备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测时,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。PS:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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