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自动关机

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HONOR234322097  LV4  发表于 2021-12-27 14:07:26 属地未知 来自:荣耀X10 Max
自从升级了鸿蒙系统,对方发起微信视频,手机就自动关机重启了?什么原因了?
产品型号KKG-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.16
系统版本KKG-AN00 2.0.0.215(C00E205R3P5)
评论3
唱红脸白脸  LV9  发表于 2021-12-27 14:27 属地未知 来自:浏览器
系统不兼容,或者是超载了
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2021-12-27 14:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-1-1 23:33 编辑

您好,这可能是由于微信自身问题导致的哦,建议您重新拨打微信视频通话尝试,我们也已将该问题反馈给微信,您也可以向微信反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
同时您还可以参考以下方案:
1.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,备份好应用数据卸载不常用的应用,保持20%以上的存储空间。
3.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据
(包括微信分身)后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

评论

晕了,今天又出现微信朋友视频过来,就自动关机重启了。  发表于 2022-1-26 20:26  属地未知
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