无响应

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HONOR2110011242151  LV5  发表于 2022-1-3 12:38:22 属地未知 来自:荣耀50 5G
无响应
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.175(C00E175R2P9)
评论21
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-3 13:15 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-1-3 13:16 编辑

楼主您好,是不是手机应用无响应这种情况呢?如果是的话,您可以根据以下方案进行排查:
1、建议您进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到无响应的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、某些应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象。建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
以上方案暂未解决您的问题,您可以参考此链接里其他方案;
链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
若涉及卸载重装恢复出厂设置、前往荣耀授权服务中心检测等情况下,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。到服务中心进行检测前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。

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1手机内存充足不需要清理 2手机更新系统之后掉电更快  发表于 2022-1-3 13:36  属地未知
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-3 14:13 属地未知 来自:浏览器
您好,手机更新系统后耗电更快,是因为有一系列优化动作在后台运行,如:部分应用需要重新适配后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。
一般充满电静置5小时正常使用三天后可以完成(如果频繁使用设备,需要的时间会更长),完成后设备会自动恢复正常续航能力的。

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别懵人了 上次更新完到现在都几个月过去了 更新完以后手机还变卡了  发表于 2022-1-3 15:32  属地未知
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-3 16:26 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-1-3 16:31 编辑

您好,您手机变卡了,是在使用第三方应用软件时出现卡顿还是系统功能出现卡顿呢?关于手机耗电快您可以参考以下方案排查:
1、建议您使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2、建议您点击设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3、进入设置,在上方搜索智能分辨率,根据提示进入显示和亮度设置界面,开启智能分辨率。
4、进入设置 > 电池,开启低电量模式
5、进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率,选择标准模式。

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1手机没有开启任何高耗电应用  发表于 2022-1-3 22:34  属地未知
低电量模式无法使用5G 哪我买5G手机干嘛  发表于 2022-1-3 22:35  属地未知
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-3 16:32 属地未知 来自:浏览器

手机卡顿您可以根据以下方案进行排查:
1、建议检查手机是否正在下载、复制、传输等操作。
2、手机是否发热或者充电时使用,手机发热严重时性能下降会出现卡顿。
3、卸载多余的第三方手机管家类软件,通常第三方手机管家软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
以上方案若没解决您的问题,建议您参考此链接其他方案进行排查:
链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/
若涉及恢复出厂设置升级、前往荣耀授权服务中心检测等情况下,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。到服务中心进行检测前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。

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荣耀是真卡啊 买了几个月就这样 真是后悔啊 下个手机绝不会换荣耀  发表于 2022-1-3 22:35  属地未知
动不动就无响应 反应问题你就是复制粘贴 应付一下  发表于 2022-1-3 22:36  属地未知
手机现在有没有现在东西我能不知道?  发表于 2022-1-3 22:37  属地未知
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-4 10:25 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-1-4 10:30 编辑

您好,很抱歉给您带来不好的体验了,这边也是希望能够解决您的问题,还请您尝试下相关方案,请问您手机自动关机是否处于温度过高过低的环境下呢?因为手机温度过低或过高,会触发设备低温或高温的保护功能,导致自动关机。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。之后您手机出现什么问题可以随时联系~

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温度正常 不低也不高  发表于 2022-1-4 10:33  属地未知
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-1-4 11:00 属地未知 来自:浏览器

您好,您手机里是否有安装一些不兼容的软件呢?一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若之前给您提供的方案尝试过后仍未解决您手机中的问题,建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

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不要推卸责任  发表于 2022-1-6 10:51  属地未知
没有不兼容的软件  发表于 2022-1-6 10:51  属地未知
不兼容的软件就算有也不是我的原因造成的 我不是程序员  发表于 2022-1-6 10:51  属地未知
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