秋一

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-4 23:39 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,请问您具体是在什么场景下出现断网的问题呢?以及在出现您的朋友说电话打不通的情况下,荣耀60是否可以拨打电话呢?建议您先参考以下方案尝试排查:
关于断网问题,如果是手机使用移动数据流量上网时出现此情况的话,请您按照以下方法排查:
1. 如果您只是在乘坐长途交通工具时(如火车,高铁,长途汽车等),出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足,这样会造成网络反复连接断开的情况。
2. 建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-4 23:41 属地未知 来自:浏览器

关于电话打不通的问题,如果是接不到电话,可以拨打电话的话,建议您尝试以下操作排查:
1. 请确认是否设置了骚扰拦截功能:
①. 请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
②. 继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
③. 如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2. 如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
3. 运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,建议您按照如下步骤尝试:
①. 请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
②. 如您暂时不方便重新开通VoLTE业务,建议您暂时关闭VoLTE功能。您可以从屏幕上方下划手势,呼出快捷菜单,长按移动数据图标进入设置界面,关闭VoLTE 高清通话开关。
注:部分机型无VoLTE 高清通话开关,请联系当地运营商重新开通VoLTE业务。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-5 15:22 属地未知 来自:浏览器
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