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荣耀X30后镜头星环品控的投诉

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荣耀粉丝216746485  LV3  发表于 2022-1-6 09:55:29 属地未知 来自:浏览器
1月2日为孩子买了一部荣耀X30,当时看屏幕暗点和背后有没有划痕,基本满意,于是就买了下来。
之后在网上买各种壳和膜,昨天到货后首先贴后镜头保护膜,贴了两张都废了,均有大气泡。用手摸镜头中间的金属星环,是高于镜头面的,而且不是平的均高,是斜的,造成保护膜贴不平,而且我的有点划手,于是到手机销售点查看其他手机,有的手机是平的,有的是高出很小,我的膜贴在其他手机上边也没有大气泡,要求销售更换,销售以外观原因不给更换,让我找售后鉴定。
我到了售后,售后无法解释这一现象,只是不给下单。用压轮压了几次也无法压平,只是给我贴了一膜就了事。
回到家在网上查看,基本上的后镜头膜都是平的,而且有人也能贴平,有人也是几张都贴不平,跟我一样有气泡,以为是膜的问题,其实是手机的后镜头装饰星环品控出了问题。
打了荣耀客服电话两次,没有处理回复,这样的品控实在让人无法接受,如果你的设计无法保证品控,还设计那个干吗?我是华为的忠实用户,全家都是华为,这次在手机销售那没有注意品牌,以为同样的品质,没想到一个小细节,荣耀手机彻底无语了。
希望荣耀拿出解决方案,不能让客户体验这么差。
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最后这张是我手机的膜,气泡太大,无法压平。
评论19
荣耀粉丝216746485  LV3  发表于 2022-1-6 12:50 属地未知 来自:TAS-AN00
接到荣耀客服的电话,居然说不影响手机使用,居然是这样处理事情,性能是堆出来的,外观服务让人气愤。
豆芽的豆豆  LV8  发表于 2022-1-6 12:56 属地未知 来自:荣耀X30
刚看了下我手机  星环好像比镜头低一点
荣耀粉丝216746485  LV3  发表于 2022-1-6 13:03 属地未知 来自:TAS-AN00
所以我才知道品控有问题,我的一边平,一边高出手能感觉到
坐在轮椅上的米奇  LV9  发表于 2022-1-6 13:49 属地未知 来自:荣耀X10
新荣耀的产品吧,怎么说呢。看看就好,别买
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2022-1-6 14:14 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201064507300 发表于 2022-1-6 12:50
接到荣耀客服的电话,居然说不影响手机使用,居然是这样处理事情,性能是堆出来的,外观服务让人气愤。

您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~

评论

不急,等大家都发现投诉,到时X30摸一下后面摄像时没人买时,你们再改进吧。我都跟你们客服说了,能不能把那个圈取下来,你们都不搭理。  发表于 2022-1-6 14:20  属地未知
很抱歉之前的服务让您有不好的感受,您看方便提供下联系方式吗这边帮您升级反馈下。  发表于 2022-1-6 14:23  属地未知
荣耀粉丝216092902  LV5  发表于 2022-1-6 19:06 属地未知 来自:荣耀60 Pro
感觉戴个手机壳就能起到保护作用了,没必要贴镜头膜
荣耀粉丝216746485  LV3  发表于 2022-1-6 19:16 属地未知 来自:TAS-AN00
现在不是膜的问题,是为什么有的平,有的凸起,为什么?
挑戰不可能  LV10  发表于 2022-1-7 06:51 属地未知 来自:NOP-AN00
首先不是华为这是分家新荣耀  后的产品而已
荣耀粉丝216746485  LV3  发表于 2022-1-7 06:55 属地未知 来自:TAS-AN00
所以以后与荣耀绝缘
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