打开5g网络卡顿

打开5g游戏、视频卡顿，关闭后用4g正常多了，是运营商问题还是手机网络问题

楼主，您好。请问您开启5G时，5G信号是否稳定呢？根据您的描述，辛苦您尝试以下几个点排查一下；
    1.请确认手机卡已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速；
    2.建议您尝试在不同地点尝试，上网速率受限于当前网络环境，包含网络信号强度和质量、APP应用服务器等。您可以选择在其他的地点或使用不同的APP尝试；
    3.建议您重启后尝试
    ①如果5G信号强度很好仍然上网慢，建议您重启手机后再尝试；
    ②如果重启手机后仍然上网慢，那或由于目前5G处于运营初期阶段，运营商的部分网络还在完善建设中，会有网络配置异常或者兼容性问题，从而导致手机上网速度慢，您可咨询运营商确认当地5G覆盖情况；
如有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

已经办理5g套餐，但是没换卡，跟卡有关系吗？

若以上仍未解决您的问题，建议前往服务中心检测一下；
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