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移动数据信号很差

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aibyga  LV7  发表于 2022-1-12 13:50:19 属地未知 来自:荣耀50 5G
最近不知道怎么回事?出门交停车费,早上买早餐,用支付宝付款。总是没有网络信号,每次付款都付不出去。真的要急**
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.16
系统版本NTH-AN00 4.2.0.193(C00E190R2P9)
评论2
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-1-12 16:33 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-1-12 16:37 编辑

楼主,您好。很抱歉给您带来不便,根据您描述的因为网络信号不好导致移动数据网络不稳定的情况,辛苦您按照以下方法进行排查一下:
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境,手机信号可能会被遮挡,可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看,如果也出现该情况,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)
如有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-1-16 15:04 属地未知 来自:浏览器

若以上仍未解决您的问题,您也可以点击此链接,了解更多有关于:手机使用移动数据上网时网络连接不稳定的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:链接中提及还原网络设置(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作)。前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。 到附近的荣耀官方授权服务中心进行检测,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店。 可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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