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HONOR2109135728476  LV3  发表于 2022-1-14 00:17:00 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
荣耀50SE手机会突然黑屏是啥原因
评论1
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2022-1-14 00:39 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2022-1-14 00:43 编辑

您好,如果您的手机出现黑屏的情况,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理恢复系统版本(如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议您将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。)
5.如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。(建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。)
温馨提示:升级系统、恢复版本以及前往服务中心检测需要备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。PS:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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