系统问题吗

更新过系统之后指纹待别不好识别，删了指文居然录不上指文了，芭比Q了    官方可以解答一下吗？

面部识别也是的

重启手机解决大部分问题

您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1.如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
3.若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/。

关于您说的指纹识别不灵敏的问题，建议您尝试以下方案：
1.重启手机。
2.如果您贴了第三方保护膜，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁。
3.若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/。
若您有疑问可随时联系我哦~

请问您在【沙发楼】说的“面部识别也是的”指的是手机人脸解锁经常失败、不灵敏吗？如果是的话，建议您按照以下方案排查：
1.如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。
2.在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
3.若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/。
温馨提示：删除面部数据数据会删除之前面部数据所设置的所有信息，若有重要数据建议您提前备份。
到附近的官方授权服务中心进行检测前，请您携带购机凭证，提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店，可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。