荣耀magic3pro打电话时会突然断线，无法听到对方讲话

荣耀magic3pro打电话时会突然断线，无法听到对方讲话，经常会遇到，只要一打电话就会，必须重新拨通！不知道什么情况！谁也遇到此类情况啊！或者有什么方法改善

试了各种办法，最后把5G关了，通话再没断。。。成4G手机了。

HONOR2111266454271 发表于 2022-12-24 12:39
跟所有人通话都出现问题，固定电话也一样。。。试了你的方法也没有，升级了7.0系统也不行。。。

明白了，如果您尝试过连连给到您的方案仍未解决的话，辛苦您继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/

PS：前往服务中心检测之前还是建议您提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将手机中的重要数据做好备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）

HONOR2111266454271 发表于 2022-12-24 10:46
你们的问题解决了吗？我的也是这问题，magic3。

层主您好，请问您是仅跟固定的人通话时出现通话中断的情况，还是跟所有人都会有这种情况呢？
您可以尝试参考以下方法，观察是否会得到改善：

1.如果您开启了按电源键结束通话功能，通话过程中误触电源键会导致通话挂断，您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话，关闭此开关。
2.网络异常可能导致通话中断，您可以尝试打开手机设置，搜索并点击还原网络设置，按照屏幕提示进行还原。
注：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

您可以尝试看一下，如仍未解决，或后续有任何问题还请您随时联系我呀~

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案尝试排查：
1. 请在信号正常的环境下，尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象。
2. 建议您到信号好的地方通话，或进行还原网络设置尝试：进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

我也碰到多次，升级系统后也是这样

您好，非常抱歉给您使用带来不好的体验，糖糖也非常想要帮助到您，如您尝试以上方案后问题仍然存在的话，建议您参考以下场景尝试排查：
1. 可能为当地信号覆盖较差，存在干扰或网络拥塞导致；建议您到信号好的地方通话。
2. 通话时距离感应器(屏幕上方)离开耳朵较远、手机亮屏，请确认手指或脸是否误触碰到挂断键，建议您在通话时请注意避免误触。
3. 请确认是否使用的VoLTE通话（通话时信号栏显示HD）：
①. 如果有的话，请关闭VoLTE高清通话开关。
②. 如果没有的话，请使用VoLTE通话尝试。请致电运营商客服，确认您的SIM卡已经开通了VoLTE 高清通话业务，然后再打开手机上的VoLTE 高清通话开关。
4. 请确认是否佩戴金属保护壳导致，使用了带有金属的保护壳/套，可能会影响手机信号，建议取下后尝试。
5. 请确认是否使用了自己手动剪的SIM卡，如果是手动剪的SIM卡，可能导致卡槽接触不良，出现信号中断或信号弱，建议更换原装的标准SIM卡。
6. 通话到1或2个小时整点时就自动挂断是电话卡的运营商设置的，避免误操作拨出电话而导致长时间通话扣费较多。具体可咨询对应的运营商。

忽然之间听不到对方说话

HONOR2203242094780 发表于 2022-4-6 17:41
忽然之间听不到对方说话

层主您好~非常感谢您的反馈！您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，若您也是和楼主一样，打电话忽然无法听到对方讲话，请您先参考下【沙发楼】的内容。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

我的用了一年了，最近突然出现这种情况。

HONOR2112244216792 发表于 2022-10-29 17:28
我的用了一年了，最近突然出现这种情况。

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，建议您尝试以下操作：
1.请在信号正常的环境下，尝试在不同的地方、与多个不同的人通话是否出现该现象。
2.请您还原网络设置后尝试。进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
若尝试以上操作不行，后续随时可以联系我哦~

我的也是这样的

按照客服说的方法都没有用，问题依然存在。