这是什么情况？

荣耀50手机最近经常出现这样的情况，进入某一个APP后会卡死没反应，出现白屏，往回退不出页面只是白屏，但其它APP都正常，网页也可以看。前天是浦发银行APP，今天是淘宝，只能重启手机后才可以正常用，不知别人有没有遇到这样的情况？是不是手机问题？谢谢！

有，我的直接**

定期清理缓存重启看看

您好，很抱歉给您带来不便了。如果您的手机在使用过程中出现白屏卡顿现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 某些第三方应用与系统不兼容可能导致白屏卡顿，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
3.建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
4.确认是否安装过非荣耀官方系统，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本（仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品）。
（如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机）

荣耀小达人丶千纸鹤 发表于 2022-1-18 12:03
如果您的手机在使用过程中出现白屏卡顿现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手 ...

温馨提醒：建议您在最新系统版本，恢复手机系统以及去服务中心前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

你好，感谢你的解答，但你提到的这几种可能都没有过，荣耀的手机也用过v10,20pro等，都没有遇到过这样的情况。