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系统出现问题

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HONOR108003431  LV4  发表于 2022-1-21 09:23:31 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
下拉页面,控制开关 系统出现问题
产品型号OXF-AN10
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本OXF-AN10 2.0.0.219(C00E200R5P5)
评论3
HONOR108003431  LV4  发表于 2022-1-21 09:28 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
重启后,系统卡顿 系统出现问题 系统出现问题
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-1-21 10:12 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-1-21 10:13 编辑

楼主,您好。请问您是否是开启超省电模式或切换回正常模式后,出现下拉菜单的开关异常呢?超级省电会采取严格的后台应用管控策略以保证您获得最长的待机时间,故会出现此情况;若是您可以以下操作解决:
1.您可在正常模式下,在主屏幕下拉菜单点击编辑图标 系统出现问题 ,再点击重置,即可恢复正常。
系统出现问题 部分手机在主屏幕下拉菜单点击编辑图标,点击右上角三个点 系统出现问题 ,再点击重置。
2.重新启动手机即可恢复正常。
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-1-21 10:43 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-1-21 11:01 编辑

关于您手机重启后系统卡顿,请问是仅一般的卡顿,还是手机出现卡顿黑屏等现象呢,若是后者辛苦您以下方案排查一下:
1.是否是在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序,当多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源手机超出负荷可能会出现异常。建议关闭暂不需要应用同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机系统卡从而发生黑屏或甚至会重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本
4.是否安装过非官方系统,非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往授权服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。建议您携带购机凭证前往授权服务中心恢复或升级系统。
若以上仍未解决您的问题,建议手机系统版本更新尝试,或前往服务中心检测;
温馨提醒您:更新系统、前往授权服务中心,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。 到附近的官方授权服务中心进行检测,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店。 可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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