线下无法补购碎屏保，求官方给个处理方案

HONOR2201197839353 · 发表于 2022-1-22 14:45:01

线上客服信誓旦旦说去线下肯定可以买，一天没做别的就来回跑了。最后到下午三点依旧没有能正常购买的渠道，眼看还有三天过期，极端尴尬。这样的体验构成了啥？高端的荣耀，不一样的体验么。

Anrc丶 · 发表于 2022-1-22 14:45

硬件高端，体验可不是

HONOR2201197839353 · 发表于 2022-1-22 14:49

所以就很闹心了唉

eveningwind · 发表于 2022-1-22 14:57

支付宝有个碎屏险好像还可以

HONOR2201197839353 · 发表于 2022-1-22 16:10

您给的方案就有问题，给的通用方案翻车了

HONOR2201197839353 · 发表于 2022-1-22 16:19

线上给的处置方案，都是有问题的，流程没错，最后都到二维码审核过不去。所有北京的机器都是卡了这一步。今天北京大雪，两趟往返在路上，旗舰体验是肯定有了，店铺员工处置较好反倒是后台工程师与网络客服的准确性实在是一言难尽。

HONOR2201197839353 · 发表于 2022-1-22 19:24

已经在VIP客服的帮助下完成购买，感谢。还有感谢门店哈德门广场客服中心的帮助，感谢感谢。

吃瓜群众666 · 发表于 2022-1-22 19:25

看来折叠V延续了魔法3的服务水平