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荣耀50PRO黑屏问题

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荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2022-1-27 23:49 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2022-1-27 23:54 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来使用上的不便了。请问您出现的情况是手机在使用过程中卡si黑屏吗?
如果是的话建议您尝试以下方案:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现的该情况,边充边玩会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机si机、系统卡si从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。

温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
3. 若以上方案无效,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~

评论

是的,时不时会卡si黑屏。但是几乎没有出现过边充边玩的现象喏,也没有怎么多开过……还是先谢谢您啦~  发表于 2022-1-28 01:09  属地未知
不客气哈,已经帮您反馈上去啦~  发表于 2022-1-28 23:14  属地未知
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