充电**

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橡皮擦不掉的距离8  LV8  发表于 2022-1-28 23:09:42 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
插充电器后,手机多次出现莫名卡顿,刚刚插上充电器后,手机直接卡**
产品型号EBG-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本EBG-AN10 2.0.0.218(C00E200R4P6)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-29 08:34 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您在其他场景下是否会出现此现象呢?建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
2. 如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
注:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
3. 建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
4. 请检查手机是否发热或者仅在充电时使用会出现此情况的话,由于手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
5. 请检查存储卡:
①. 可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后格式化存储卡。
②. 可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
③. 若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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