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手机、平板只有2G/3G信号,没有4G信号

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-2-9 15:43:50 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-2-17 23:58 编辑


手机没有4G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
  • 请您取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
  • 如果您的SIM卡剪卡形状不标准,可能会影响到信号的读取,建议您使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。


变动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议您到其他地方后尝试。

请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

建议重置APN后尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。

请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

建议您及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议您在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果经过以上排查无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
备注:1 平板都是单卡,没有双卡4G。
2 升级手机系统、前往售后操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
手机、平板只有2G/3G信号,没有4G信号
评论23
荣耀粉丝217030979  LV3  发表于 2022-2-10 18:53 属地未知 来自:荣耀30S
学到了知识
荣耀粉丝217030979  LV3  发表于 2022-2-10 18:53 属地未知 来自:荣耀30S
有用
荣耀粉丝217335830  LV3  发表于 2022-2-10 18:56 属地未知 来自:荣耀30S
懂了
荣耀粉丝217335830  LV3  发表于 2022-2-10 18:56 属地未知 来自:荣耀30S
学到了
荣耀粉丝213634669  LV3  发表于 2022-2-21 19:38 属地未知 来自:浏览器
重启手机还原网络设置开关飞行模式重置APn,弄完了还是不行,排除卡的原因就去服务店吧!

评论

然后服务店说是运营商的问题  发表于 2022-5-28 20:59  属地未知
荣耀粉丝213633632  LV3  发表于 2022-2-21 20:35 属地未知 来自:浏览器
可以
荣耀粉丝213644470  LV3  发表于 2022-2-21 22:10 属地未知 来自:浏览器
原来如此
荣耀粉丝213643362  LV3  发表于 2022-2-21 22:13 属地未知 来自:浏览器
荣耀粉丝213634609  LV3  发表于 2022-2-21 23:11 属地未知 来自:浏览器
好的,了解了
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