magicbook16无法安装网易有道翻译

同时有道云笔记也偶尔无法打开....
求指导

楼主，您好，请问您在安装失败时会有什么提示吗？（例如LocalBridge.exe-损坏的映像、错误状态0xc000012f等）打开有道云笔记时是会蓝屏吗？如果不是的话可以烦请您详细描述一下吗？

如果您在安装失败时会提示LocalBridge.exe-损坏的映像、错误状态0xc000012f。该现象可能是有道与Windows10系统兼容性较差导致。请您卸载有道词典后重启，下载其他替代性软件使用。
如果您打开有道云笔记时会蓝屏，可能是有道云笔记beta版-1.3.1软件问题，与系统不兼容，请您卸载有道云笔记，尝试是否还有蓝屏现象，我们已经联系有道云方联合解决这个问题，等待有道云笔记正式版发布使用。

了解，如果是这种情况的话，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。