首页»版块 荣耀数字系列手机 荣耀50系列 手机经常性自动关机

手机经常性自动关机

[复制帖子标题和链接]

6258

HONOR2110274892177  LV5  发表于 2022-2-19 20:11:05 属地未知 来自:荣耀50 5G
买来四个月已经自动关机三次了。一次浏览网页,一次开蓝牙,一次开热点,都是在电量>60%的时候。
评论8
AstronautsV  LV7  发表于 2022-2-19 20:24 属地未知 来自:荣耀60
去售后检查一下吧
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-2-19 21:01 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶菠萝 于 2022-2-19 23:18 编辑

楼主,您好。如您描述的如上场景,正常使用过程中出现自动关机或重启的问题,辛苦您先按照以下方法尝试排查一下:
1.请问三次是否是同一时间自动关机,若是请检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
2.检查存储空间是否充足,手机缓存文件过多、内存不足。并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3.建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试,安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启。
4.如果上述方法无效,进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置尝试。
温馨提醒您:卸载重装、恢复出厂设置、请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。若您有疑问可随时联系我哦~
HONOR2209188365463  LV7  发表于 2022-2-19 21:03 属地未知 来自:荣耀50 5G
摔过没?

评论

没摔过  发表于 2022-2-19 22:43  属地未知
荣耀粉丝217262442  LV5  发表于 2022-2-19 21:30 属地未知 来自:荣耀50 5G
那肯定中奖了,快去售后检查一下
HONOR2112262654160  LV7  发表于 2022-2-19 22:49 属地未知 来自:荣耀60 Pro
我遇到过看视频自动重启,也是3次了。
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2022-2-19 23:36 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112262654160 发表于 2022-2-19 22:49
我遇到过看视频自动重启,也是3次了。

层主,您好。根据您描述的您遇到过看视频时自动重启,请问是否是使用第三方视频应用软件出现此情况呢,是否有使用同类型应用尝试排查呢?若是个别应用出现此情况,建议您优先参考一下板凳楼的第3条方法尝试一下;在尝试2、4方法尝试;若您有疑问可随时联系我哦~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表