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没有华为的荣耀就什么也不是

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荣耀粉丝214943919  LV3  发表于 2022-2-21 20:07:00 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
12.17在荣耀亲选下单购买了一款荣耀50 pro,12.19收到货并使用。
1.1出现问题,起初是手机两端中上有很粗的边框,接着出现闪屏。联系商城客服后,提供一个400电话并让我联系。400电话告诉我目前还在15天之内,让我早点去检测可更换新机。1.2去了长沙女子学院对面的荣耀售后点检测,确认是手机问题并出具了检测证明并对手机封包。因为这里只能检测,又联系长沙印象汇,被告知无库存。1.5去长沙印象汇再次检测并更换新手机。
1.25手机再次出现问题,连续闪屏。联系商城客服,长沙印象汇工作人员,又致电400电话。刚开始都是手机各种设置,还原出厂设置等。接着被告知是这款手机系统问题,会在1月底会推送系统升级。因为考虑过年边上,直到2.8再次致电400电话,又被告知2月中旬会推送系统升级。大概上个礼拜2.14左右进行了升级,刚开始也没发现大问题,就两边有绿色边框,今天2.21手机再次出现闪屏问题。再次拿到女子学院对面售后点检测,同样确认为手机质量问题并开具了检测证明。
但是处理结果我不能接受:维修。联系商城客服,致电400电话全是这一套说词:按照国家三包政策,超过了15天只能维修。
第一台手机用了10天,第二台手机用了20天,现在用国家三包来打掩护。这么破的质量问题,合格率这么差的产品,国家又允许发布?消费者都是弱势群体力量有限,只能任由你们摆布!
购买前,就有朋友一直说华为已经把荣耀卖了,荣耀的不行,我没信这个邪。这次我信了!
我看好华为,但没有华为的荣耀,就是金玉其外,败絮其中!
评论4
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2022-2-21 23:40 属地未知 来自:PC-VOC
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
荣耀粉丝214377743  禁止发言  发表于 2022-2-22 19:53 属地未知 来自:荣耀50 5G
我就问问,这个是人为损啊,还是非人为损?不是人为的话,这个手机历经了铁岭市银州区工人街道综合楼1-1沈静服务店,历经了成都市双流区中兴上街166号范昌金服务店,历经了深圳市宝安区塘新路2号刘锋服务店。这三家服务店是不会换屏幕啊?还是不会换屏幕啊!是不会换荣耀50屏幕啊?@荣耀客服 @荣耀俱乐部 没有华为的荣耀就什么也不是
荣耀粉丝218792250  LV3  发表于 2022-3-5 06:30 属地未知 来自:荣耀50 5G
在2021年9月17日下午14点购买的荣耀50手机,然后您在2021年9月18日上午10点钟跟荣耀热线提出换同款同型号同颜色手机要求,当时您在2021年的10月14日顺丰快递小哥在铁岭市银州区工人街道蔬菜公司综合楼1-1当地荣耀授权服务中心取走您的荣耀50,当时您有报警进行处理,工人街道的三名警官试图抓捕快递小哥找回手机,您和警官详细告知之后,手机最终还是通过顺丰寄给了深圳的服务店,但是顺丰从10月14日寄出,到11月27日晚上签收,用了43天,已经远远超出了所承诺的时间,要求进行处理购机次日提出换机要求,为啥说过期限了?现在顺丰方面这个事同意赔偿我200元人民币,主要原因是深圳刘锋的寄修中心提出手机后壳有物损现在问题是,用户表示跟顺丰说我是找荣耀换新手机,这个手机就是归还荣耀的。你们即便赔钱也是赔给荣耀,我不要你们顺丰给我钱刘锋的寄修中心没有得到授权可以给我手机备份数据。刘锋的寄修中心没有授权可以给我换机。今天回访我的荣耀工程师说过了换新机的时限了。我让他去问我当地服务中心,她说过才是过,她说没过,那就没过。不能以你们收到的时间为准。拉锯也是你们荣耀做的好事,我更希望9月18日当天给我换机才好!
荣耀粉丝218792250  LV3  发表于 2022-3-15 23:14 属地未知 来自:荣耀50 5G
阿白,搞对象啊! 没有华为的荣耀就什么也不是
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