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荣耀magic3 最近总出现应用闪退,卡屏,自动重启等现象

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荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-2-25 15:59 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您是只有在使用应用时出现闪退卡屏问题吗?请您先不要着急,关于您遇到的问题,建议您先参考以下方案尝试排查:
一. 当应用出现闪退、无响应等现象,可能有多种原因,请您按照以下方法排查:
1. 进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 检查更新:
①. 建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本:进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3. 第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
注:部分公司内部使用的软件(如建行员工,掌上代维,call浦,民生办公等),建议联系公司内部的工作人员获取最新版本使用。

评论

检查过了,属于系统版本遗留问题。望研发和测试那边多关注,这种有基础问题的系统能发布下来,测试可能要换一批人了  发表于 2022-2-25 16:02  属地未知
非常感谢您提出的建议,我已经详细记录了您的宝贵建议,也非常感谢您对荣耀的关注~  发表于 2022-2-25 16:06  属地未知
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-2-25 16:00 属地未知 来自:浏览器
4. 当手机禁用第三方软件的某些权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5. 可能应用与HMS Core不兼容,可以打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
二. 如果手机使用过程中出现自动重启的话,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 请保持手机电量充足。
2. 可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
3. 如果温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4. 建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机)。
5. 可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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