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负一屏bug

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HONOR2201107521569  LV6  发表于 2022-2-25 20:17:03 属地未知 来自:荣耀60
负一屏的热榜刷新不出来,白板!
产品型号LSA-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称快应用中心
应用版本11.6.1.301
系统版本LSA-AN00 5.0.0.183(C00E182R4P7)
评论4
jessenju  LV10  发表于 2022-2-25 20:32 属地未知 来自:浏览器
你好,试试看把负一屏的软件清空数据和缓存,然后重启手机看看呢?
荣耀粉丝216490526  LV5  发表于 2022-2-25 20:55 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于此情况建议您可以尝试以下方法哦~
1.设置>应用>应用管理>右上角>显示系统进程>智慧助手·今天>存储>删除数据/清空缓存。删除数据后重新进入智慧助手·今天。
2.若删除数据和缓存无效,请尝试操作:设置>应用(应用和通知)>应用管理>智慧助手·今天>右上角三个点>卸载更新。
ps:(删除数据或卸载应用操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
希望可以帮到您,若尝试后无效您也可以随时联系我哦~
HONOR2201107521569  LV6  发表于 2022-2-25 21:33 属地未知 来自:荣耀60
负一屏不止一次出现问题了,难道出现一次我要重新删一次数据吗?那我还不如不用
荣耀粉丝216490526  LV5  发表于 2022-2-27 21:22 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶团团 于 2022-2-27 21:24 编辑

楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式、手机系统版本、智慧助手·今天的版本号和显示异常的录屏。我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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