通话失效

打开5g后，经常出现接听电话无声音，不得不重新拨回去。已经出现了数十次了，好烦呐，荣耀出来给个解释呗！

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您的手机出现通话声音异常，请您先不要着急，辛苦您先参考以下步骤排查：
1. 请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
注：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3. 建议您与周边使用相同运营商SIM卡的手机进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。
4. 当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。

5. 您可以通过以下路径还原手机中的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
温馨提示：此操作主要还原网络设置、锁屏密码等，如手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。还原所有设置前辛苦您将分身应用数据进行备份迁移。
6. 如果以上操作无法解决，问题依然存在，影响到您的正常使用，您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

5g信号不行