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运动健康app不能使用数据流量

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南回归线上的海豚  LV5  发表于 2022-2-27 20:56:21 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机是荣耀50,用的是淘宝买的流量卡联通银虎卡 5G,目前发现其他软件可以用流量数据,但是运动健康app不能使用
搜到如下答案
使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
对于如上答案不能理解,没有解惑的大佬介绍一下。或者有啥解决当前的办法?
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称运动健康
应用版本12.1.2.300
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R5P2)
评论6
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-2-28 09:41 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-2-28 09:44 编辑

楼主您好,请问是否是使用物联卡上网异常呢?
如果是的话,物联网卡上网异常的原因是由于目前淘宝网上有许多出售物联网卡/流量卡的商家不同卡的APN设置也各不相同,需按商家指导设置正确APN才能使用
有些物联卡与手机存在绑定关系,换新设备后需与新设备重新绑定后才能正常使用。
建议您确认该物联网卡是否已与其他设备存在绑定关系(可咨询物联卡经销商确认),若有绑定关系请先进行解绑操作。

建议您在设置中搜索并进入接入点名称(APN),确认配置的APN是否正确:
1、APN以及APN类型名称中不能有多余空格
2、APN以及APN类型名称中标点符号是否为英文输入法输入
3、APN以及APN类型是否正确(对应APN信息请与卡的发行方、销售商确认)。
南回归线上的海豚  LV5  发表于 2022-2-28 18:56 属地未知 来自:荣耀50 5G
上网没问题,目前就运动健康的app不能用,所以应该不是这个问题
南回归线上的海豚  LV5  发表于 2022-2-28 18:56 属地未知 来自:荣耀50 5G
用的是联通流量卡
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-3-1 17:35 属地未知 来自:浏览器

楼主,您好,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
南回归线上的海豚  LV5  发表于 2022-3-1 18:55 属地未知 来自:荣耀50 5G
后续我用这张联通流量卡,放到荣耀20的手机上,发现没有问题,运动健康可以上网,
而且我卸载了app后,在会员中心中下载bate版的运动健康,不能安装,
所以可能是手机问题或者软件兼容性问题?具体的我就不清楚了

评论

如果是这样的话,还请您私信提供一下您的联系方式,我们会安排专人来处理您的问题的。  发表于 2022-3-3 15:19  属地未知
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