手机助理无法安装

打算电脑备份手机资料，电脑上已经安装手机助理，提示手机端安装手机助理后，没有反应。尝试多次都不行，真是无语了！现在手机还是无法跟电脑连接。

楼主上午好，请问是否是手机电脑均安装了手机助理，但是手机连接电脑没有任何反应呢？
如果是的话，建议您根据以下方案进行排查，希望能帮助到您：
1、建议您检查当前电脑上是否同时安装有华为手机助手和荣耀手机助理；
华为手机助手和荣耀手机助理存在兼容性问题，建议您将电脑上的华为手机助手卸载后再使用荣耀手机助理。
2、建议您确认USB线连接正常；
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。
设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。
如果没有提示，可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机电脑。
3、建议您打开HDB连接；
进入手机设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的 允许通过HDB连接设备，开启允许通过HDB连接设备。

4、建议您确认电脑驱动是否安装正常；
检查驱动是否成功安装的方法：
①连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器。
②打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动之一，并且该驱动上没有问号或感叹号。
③若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动，请将手机助理卸载后重新安装，可自动安装驱动。
或可尝试手动重新安装USB驱动，打开手机助理：
可以点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备，点击尝试其他方式，弹出“连接设备”框，点击安装USB驱动。
5、建议开启USB调试，尝试使用ADB连接；
进入设置>关于手机，连续点击版本号7次开启开发人员选项；
进入设置>系统>开发人员选项，打开USB调试开关，并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。
6、建议您撤销HDB和USB调试授权开关；
进入设置>系统>开发人员选项，撤销USB调试授权开关；
进入手机设置，搜索关键字“hdb”， 进入后撤销HDB调试授权。重新插拔手机，等待授权连接。

如果以上方案仍未解决您的问题，建议您提前备份好手机内重要数据，包括微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。前往官方授权服务中心检测。
注：可通过我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修 。

按你的提示全部尝试过，还是不行，看来要找售后去解决了

您好，如果电脑操作系统较老，相关厂商已经停止维护，如windows 7系统、windows XP系统。
建议您尝试更换使用win 10或win 11系统的电脑进行手机连接。
如果更好系统后仍出现连接失败，建议您再备份手机重要数据前往官网授权服务中心检测下~