这是什么情况？

这是什么情况？

第一次用荣耀 伤心

楼主您好，十分抱歉出现这样的事情，根据您的视频的描述，可能是屏幕出现了断触问题，如果是的，您可以先参考以下方案进行排查：
1 是否正在充电，请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机/平板时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

2 确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

楼主您好，感谢您的耐心回复，关于手机会闪屏问题，您可以参考以下情况进行排查：
1 如果您的屏幕显示突然出现闪屏；可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2 如果您是在使用某个应用时才会出现闪屏；这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。（卸载应用请备份好相关数据）

同时，根据您的视频和您的详细描述，屏幕出现黑点问题，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

同时可关注荣耀服务日活动，针对荣耀服务日活动期间到店的保外维修用户，可以享受免收人工费的优惠，只收取物料费用。您可点击下方链接了解详情https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/