通话问题

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HONOR2109111180668  LV5  发表于 2022-3-5 21:00:35 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
移动高清通话不见了,开关也找不到了是什么鬼
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-5 22:10 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-3-5 22:11 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果手机状态栏上没有HD(VoLTE高清语音)图标以及找不到“VoLTE高清通话”开关的话,请您先不要着急,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,打开VoLTE 高清通话开关。(部分机型已默认开启VoLTE功能,无VoLTE开关;请忽略此步骤继续按照以下排查)
2. 如果手机 VoLTE 高清通话 开关已打开,则需要向运营商确认以下两个条件是否满足:
条件1:联系运营商确保SIM卡已开通了VoLTE业务;
条件2:当地有VoLTE网络覆盖。
确认满足以上两点后请重启手机,如果重启手机依然没有HD图标,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
3. 应运营商要求,5G手机默认打开VoLTE高清通话功能,不再提供VoLTE开关;荣耀 MagicUI4.0及以上版本的终端已按运营商要求实现,此修改并不影响VoLTE功能,请放心使用。
注:根据各运营商发文,电信、移动、联通相继要求5G手机产品默认开启VoLTE高清通话功能,并且无论开启或关闭5G开关,均无VoLTE高清通话开关显示。

温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
Ps:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心免费贴膜或维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
爱两 版主  发表于 2022-3-5 22:11 属地未知 来自:荣耀Play4
可以咨询移动运营商开通或关闭
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