从免费贴膜看荣耀售后之不足

手头三部手机荣耀60 Pro、华为P40 Pro+、华为Mate40 Pro都是没有贴膜的。
昨天心血来潮想给这三部手机贴个官方售后免费膜去。
于是先去了位于北京市海淀区五棵松凯德晶品五层的华为授权体验店，因为自己往常的华为手机都是在这里免费贴膜的。
去了以后华为的两部手机很快就都给贴上官方软膜了，但是轮到荣耀60 Pro，贴膜的服务人员说没有这款荣耀手机的贴膜，得去荣耀售后服务贴。
于是今天上午赶去位于石景山万达广场家乐福一层的荣耀授权体验店，结果服务人员告知，荣耀授权体验店是不给贴膜的，要去荣耀售后服务贴。我问荣耀售后服务店在哪里？答曰就在这座大楼10层的华为售后服务店，说荣耀售后也归华为负责的。其实这我倒是有所耳闻。
于是赶去10层华为售后，到了之后一问，服务人员说不给贴，没有膜。
于是，悻悻而归。
回来就想：用惯了华为手机的用户，比较难以适应荣耀这套售后服务的，没有感觉到荣耀售后的温暖，尽是失望。我觉得，如果荣耀想在手机红海里打出一片属于自己的天空，必须有属于自己的售后服务，或者让华为售后对待荣耀一视同仁，都能给消费者满意的服务。
现在的我，再想购买荣耀手机的话，我会多想一想，怕买回来手机之后，它就像孤儿没人管。

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经过论坛管理和荣耀售后沟通，今天傍晚荣耀消费者服务给我致电告知相关售后服务店已经联系进货，过几天就可以去贴免费的原厂膜了。在此对一干人等表示感谢，并希望荣耀全国各售后服务网点工作人员能够持续树立以消费者需求为念，努力加强为消费者服务的思想，不但在手机品质上向华为看齐，更要在售后服务的方方面面比肩并超越华为。在华为目前遇到困难时，荣耀要努力顶上来，做到华为用户可以安心用荣耀平替的使用体验。祝福荣耀未来更优秀！