荣耀50熄屏后无法语音唤醒

荣耀50手机，去年8月购买。现出现问题如下：手机熄屏后，说唤醒词无法语音唤醒手机，也就无法发出指令。得手动启动智慧语音服务。求解，谢谢！

您好，很抱歉给您带来不便，建议可以参考以下方法进行排查：
1.进入设置搜索语音唤醒，重新打开语音唤醒开关，根据屏幕提示录入唤醒词尝试。
2.进入我的荣耀APP>服务>智能检测>手动检测>麦克风>开始检测，然后按照指示排查。
3.若检查麦克风正常，您可以进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>语音助手/智慧语音>存储>删除数据。然后重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒（删除语音助手数据会删除语音助手/语音唤醒之前所设置的所有信息）。
PS：建议尽可能在安静的环境下，以自然的语速、语调进行语音训练，确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

按您提供的三条建议都试过了，还是无法在熄屏后唤醒手机。

你好，在语音助手界面点右.上角三个小点-设置-语音唤醒里边把唤醒灵敏度调，高唤醒词训练的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20至40cm，并尽量使用日常生活中最自然的语速、语调进行训练。


尝试清除应用数据，进入设置，搜索应用管理，点击三个小点，显示系统进程，找到语音助手和讯飞语音引擎，点击“存储>删除。还有就是把灵敏度设置为高。

以上方法都试过了，还是无法解决问题。这手机真让我无语。

HONOR381254435 发表于 2022-3-9 13:00
以上方法都试过了，还是无法解决问题。这手机真让我无语。

非常抱歉给您带来不好的体验，若以上方法尝试仍无法语音唤醒，建议可以将手机还原所有设置后，再次尝试语音唤醒。
还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码（包含指纹、人脸信息）、桌面布局等，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。可以进入设置>系统和更新>重置，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原。

您觉得还原所有设置得花多少时间与精力呢？

荣耀来源于华为，应该可以做得更好。千万不要砸了牌子，寒了忠实用户的心啊！

会给您带来困扰真的很抱歉，这边也是十分重视您反馈的问题，建议可以前往附近的服务中心检测下，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。