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荣耀50无法使用双卡高清通话

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荣耀粉丝116067662  LV6  发表于 2022-3-10 19:05:14 属地未知 来自:荣耀50 5G
两个卡都支持高清通话,卡1联通,卡2移动,只显示卡1高清通话图标,卡2不能使用高清通话,已经还原网络设置并重启,没有效果
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R2P9)
评论4
荣耀小达人丶橙子 荣耀答答团  发表于 2022-3-10 20:36 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-3-10 20:44 编辑

楼主您好~非常感谢您的反馈!您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,如果您的两张卡均已开通了VoLTE业务,并且重启手机后,手机屏幕上方的卡2仍不显示HD图标,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~

评论

交换卡片位置后可以实现高清通话,这是怎么回事  发表于 2022-3-11 15:50  属地未知
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式。  发表于 2022-3-11 17:32  属地未知
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。  发表于 2022-3-11 17:32  属地未知
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