投诉天猫荣耀官方旗舰店

我于3月5日咨询天猫荣耀官方旗舰店，买平板画画。
并照客服提供的链接买了V7平板和手写笔，虽然觉得手写板贵得离谱，到货后发现手写笔不能用。
问客服说，手写笔和平板不配套，我问怎么搞，他们说退掉重新买。
499的手写笔我都嫌贵了，要买549的，我当时就很生气，要求退货并要求他们联系快递。
结果客服一直是以下4部曲：
1，抱歉
2，我告诉你怎么做
3，我不会帮你联系快递，我教你怎么联系快递
4，你生气了啊何其有幸遇见您不负光阴不负您

V7得用充电棒或者键盘配对快递只能自己联系，客服是没法以他人的名义约快递的，现在快递都是实名认证

三无Hana 发表于 2022-3-12 19:55
V7得用充电棒或者键盘配对快递只能自己联系，客服是没法以他人的名义约快递的，现在快递都是实名认证

我买别的商品中途坏了都是商家联系快递上门取件的