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短信功能里面截长图截不了

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荣耀粉丝215775378  LV4  发表于 2022-3-14 08:03:29 属地未知 来自:荣耀50 5G
短信功能里面截长图截不了 短信会话里面截长图,不能很丝滑的截长图出来,怎么整,是系统版本问题吗?还是手机问题?
评论8
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-14 08:57 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您在其他场景下是否会出现此情况呢?请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
Ps:使用快捷开关滚动截屏:从状态栏处向下滑动,打开通知面板,点击 短信功能里面截长图截不了 截取当前整个屏幕。2 秒内在截取到的画面上点击 短信功能里面截长图截不了 或者下拉截取的画面,屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中,点击滚动区域可停止截屏。
1. 如果是滚动截屏会自动停止的话:
①. 截屏高度超过限制(高度限制视情况而定,一般限制高度在14000像素左右)。滚动截屏过程中存在图片存储、读写文件等操作,为避免截取的图片会占据过大内存空间,因此限定最大截屏高度,此高度一般能够保证长图的截取需求。
②. 已滑动到底部。当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。
③. 存在影响正确拼接的内容。如果在滚动截屏过程,界面上出现:悬浮窗内容、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
2. 特殊场景下,不支持滚动截屏:
①. 灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏。

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采取你所说的办法还是不行,  发表于 2022-3-14 13:49  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-14 08:58 属地未知 来自:浏览器

②. 部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
3. 微信界面无法滚动截屏:
①. 建议将微信字体调整成标准后重试:微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
②. 建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试:聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图,选择第一张。
4. 其他场景无法滚动截屏:
①. 手机字体大小是否有调节过,可能会影响部分滚动截屏的拼接。建议字体调节成标准(进入设置,搜索字体大小或者字体与显示大小,设置为标准)。
②. 请您进入设置,搜索屏幕分辨率/分辨率,确认智能分辨率开关确认是否打开,若打开请关闭后尝试。
③. 进入设置,搜索并点击应用管理,进入右上角三个点> 显示系统进程(显示系统程序),搜索(或查找)滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
5. 若以上方法无法解决问题,建议您进入设置,搜索并点击应用管理,进入右上角三个点> 显示系统进程,搜索(或查找)滚动截屏,点击存储 > 删除数据。

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短信页面,就是截不了长屏,  发表于 2022-3-14 13:50  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看楼下回复,辛苦您了。  发表于 2022-3-14 16:43  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-14 16:43 属地未知 来自:浏览器

感谢您的耐心提供,糖糖也非常理解您的心情,如若您尝试过以上排查仍然无法解决,辛苦您提前备份好重要数据,并携带购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

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太麻烦了,将就用吧,有钱了换一个  发表于 2022-3-14 19:53  属地未知
感谢您的信任,糖糖也是一名消费者,所以您的心情我非常理解,给您的使用带来的不便我们深感抱歉,后续如有任何问题,欢迎随时联系糖糖。  发表于 2022-3-15 11:02  属地未知
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