一碰传失败 文件电脑传手机失败

电脑magicbookpro16.1
手机V40
设备型号应没问题，手机能传电脑，但是电脑传手机一直不行，显示一碰传失败。
有hxd教教怎么解决吗？

楼主，您好，出现此情况建议您参考以下方法排查一下哦~
1、更新电脑管家版本至最新：在管家主界面，点击检查更新，手动升级到最新版管家。您也可以去官网重新下载安装电脑管家后尝试，网址：https://www.hihonor.com/cn/support/downloads/
2、可能是手机端荣耀分享缓存异常，建议您打开手机设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>荣耀分享>存储>清除缓存后尝试。