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测评不重要，重要的是，接电话就没有网，是个什么意思

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HONOR2205262050511 发表于 2022-9-8 15:58
测评不重要，重要的是，接电话就没有网，是个什么意思

层主，您好，感谢您的反馈，给您带来不便，我们感到十分抱歉，您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，关于您手机在通话过程中不能上网的问题，请问是主卡通话时，主卡不能上网吗？如果是的话，建议您查看以下内容,看看能否帮助到您：
4G网络支持上网但是不支持通话，需要开通VoLTE 高清通话功能才能一边通话一边上网。该功能需要手机和运营商同时支持才能开通（显示HD图标表示已开通成功），手机已默认开启VoLTE功能，无VoLTE开关。
VoLTE开通方法：请您联系运营商客服开通VoLTE业务，并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
备注：
①VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
②VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
若不是此问题或仍无法解决您的问题的话，欢迎您随时联系我哦，橙子将竭诚为您服务~

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