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magic3至臻版为什么打电话会影响上网呢?

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HONOR2112069617543  LV6  发表于 2022-3-17 08:01:17 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我两个手机都是荣耀的,荣耀十打电话两个卡哪个上网都没事,为什么荣耀magic至臻版反而会停掉未打电话的卡的网络呢?怎么解决?
产品型号ELZ-AN20
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-17 09:32 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,由于手机在通话过程中不能上网有多种场景,如果希望副卡通话时,主卡可以上网的话,您的手机需要满足以下条件:
1. 该双通功能需要手机支持,荣耀Magic3 至臻版为双卡双待单通,只能做到双卡同时待机,不能同时通话。只支持单卡进行通话和上网,副卡在通话时主卡无法上网,一张卡在通话时另一张卡无法接进电话。
2. 如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
①. 同时,您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标。
②. 副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
(注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用)
如有任何问题,欢迎随时联系糖糖。
HONOR2112069617543  LV6  发表于 2022-3-17 12:22 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
这么贵的东西居然是单通还这么理直气壮的。。。。。

评论

请您消消气,糖糖也是一名消费者,所以您的心情我非常理解,给您的使用带来的不便我们深感抱歉。  发表于 2022-3-17 16:38  属地未知
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