本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-3-20 22:26 编辑
楼主您好,可以通过荣耀手机助理连接手机和电脑。
如果您这边连接失败了的话,请先下载手机助理最新版本并安装,手机助理官网下载:https://www.hihonor.com/cn/support/suite/(电脑系统要求详见下载界面)。
下载完成后,您可以按照以下方案操作排查:
1.如果当前电脑上是否同时安装有华为手机助手和荣耀手机助理的话,由于华为手机助手和荣耀手机助理存在兼容性问题,建议您将电脑上的华为手机助手卸载后再使用荣耀手机助理。
2.确认USB线连接正常。若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示,可以尝试插拔数据线,更换USB口或者更换数据线,重启手机/电脑。 3.若以上方案无效,您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/。 温馨提示:卸载应用前,若该应用有重要数据,建议您提前备份好。 到附近的官方授权服务中心进行检测前,请您携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~ |