荣耀play5活力版使用体验

楼主您好~非常感谢您的反馈！您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，关于您应用闪退的问题，这边给您一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.重启手机。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~

您好，关于您手机屏幕按一下没反应的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏不灵敏。
2.请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

同时，关于您手机卡顿的问题，若您前往过服务中心仍无效的话，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。