次视频拍摄的是荣耀v7pro银色，3月18日18点签收的，因为住处没有网，所以就没有用，并且盒子外包装那个白色薄膜外面很

次视频拍摄的是荣耀v7pro银色，3月18日18点签收的，因为住处没有网，所以就没有用，并且盒子外包装那个白色薄膜外面很脏，很脏，明显是物流运输当中，碰撞产生的，买来是考研，看网课的，3月19日上午去考研自习室下软件，就出现屏幕失灵的情况，然后九点打电话，打给京东商城客服，下午回电的时候他们的售后专员和京东商城专员，解决问题的态度就不是很好，尤其是售后专员，他说如果我不接受他的，他们的方案，他们那边就不同意我售后的申请，还让我再想想说是，48小时之内再回电，这不就是在浪费我时间吗？这不就是在耗着吗？说完之后就挂断了电话，这**什么态度？大家都来看看，这个视频，还有一个视频，我朋友昨天已经发出去，这明显屏幕就有问题，想支持下国产，就这态度，一共录了两个视频，那一个已经发出去，大家都来看看@荣耀小达人丶夏 @荣耀小达人丶壮壮 @荣耀手机 @荣耀官方活动 @荣耀小达人丶橙子

楼主您好，关于您解决态度的问题，同时也是为了更好解决到您，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

楼主您好，关于您触屏失灵的问题，建议您尝试以下操作：
1.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.请问是否在边冲边玩出现该情况，如果是的请避免，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
若尝试以上操作不行，还请您告知一下。

没有