我这个v40自动黑屏关机2次了

想念我的麒麟手机了，v40每次黑屏关机，我摸了一下后摄像头那一片温度高，热，不知道荣耀怎么优化的，没有技术人员吗

有也不给我们优化

总自动关机

手机买的上老火了

HONOR285395092 发表于 2022-3-31 17:35
总自动关机

层主，您好，关于您提到您的手机在使用过程中自动关机的情况，很抱歉给您带来了不好的使用体验，同时我们也很重视您的问题，您看可以麻烦您按照以下方案进行一下排查嘛：
1）如果温度过低或者温度过高，可能会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2）如果您的手机安装了不兼容的软件也可能会导致手机关机的情况，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3）如果上述方法无效，建议您将手机恢复出厂设置后尝试一下，是否能得到改善。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。

【温馨提示】需要提醒您恢复出厂设置之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。
希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我