功能优化，问题反馈

我的荣耀60使用两个月的时候，出现了电话卡读取不了，重新安装电话卡就好了的情况。还有的时候，5G网络卡顿，关闭5G就好起来了，请问这是什么情况？坐标重庆县城，手上双电信卡，一张5G卡在卡1，一张4G卡在卡2，希望官方后续解决电话卡读取和5G网络优化的问题。另外，官方可不可以出一个手机助手，导入手机资料文档到电脑比较慢。

电话卡可能比较老了，可以试试换一个新卡，荣耀手机对电话卡老化检测可能比较严格，另外荣耀有手机助力电脑版的，在荣耀官网可以下载的

重新换个新卡

重新补个卡

楼主您好，非常抱歉给您的体验带来了不好的体验，如果您的手机出现无卡图标  ，或插入2张SIM卡只显示1个信号图标时，说明SIM卡无法识别，请您按照如下方法排查：
1.请重启手机尝试
建议您重启手机，让手机重新读取SIM卡后尝试。
2.请观察SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。
如果您是自行裁剪的SIM卡，很可能由于SIM卡形状不标准，安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

上网时卡顿可能是由于网络状态不好、应用服务器响应不及时、后台应用太多影响设备性能等多种原因造成，请您参照如下方法排查解决：
1.检查网络是否良好
如果您在使用视频、音频应用时不流畅，请尝试使用其他同类型应用，观察是否仍然出现卡顿的情况：
如其他联网应用不卡顿
可能是该应用的服务器响应不及时，或者播放的音频、视频资源存在问题。建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听，或将应用更新到最新版本后尝试。若仍无法解决可尝试向该应用客服反馈。
2.如果所有联网应用都不流畅
可能是网络状态不佳，应用或网页会刷新缓慢，出现卡顿的现象，请确认您的移动数据网络或者 WLAN 网络状态是否良好，如果网络信号强度不是满格，建议您连接到信号较好的网络，或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。
手机助手官网有可以直接下载到电脑连接手机的哦，以下是下载链接：
方法一：手机助理官网下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/(电脑系统要求详见下载界面)后续有任何问题可以随时联系我哦。

换个sim卡一般就解决了