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信号不好

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HONOR2111268189548  LV4  发表于 2022-3-29 08:17:47 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
经常出现手机信号满格情况下,网络不能使用的情况。 信号不好
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-3-29 09:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-3-29 09:48 编辑

楼主,您好,您是出现了网络信号不好,使用移动数据流量不能上网的情况么?建议您尝试按照以下方法排查一下:
1、5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
2、有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,建议您重启手机查看是否能够恢复。
3、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
4、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
HONOR2111268189548  LV4  发表于 2022-4-2 08:19 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-4-2 09:12 编辑

可能是手机信号显示的问题。问题现象:显示5G信号满格,但无法访问的情况。过一会就自动好了,所以你提供的方法是没有用的。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-4-2 09:12 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-4-2 09:21 编辑
HONOR2111268189548 发表于 2022-4-2 08:19
可能是手机信号显示的问题。问题现象:显示5G信号满格,但无法访问的情况。过一会就自动好了,所以你提供的 ...

5G信号建设初期,运营商在大力建网,可能网络会出现不稳定的情况。珊瑚看到您的情况,已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,珊瑚一定会尽力协助您处理的~
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