magicbook14重装系统后指纹不能录入

重装系统。
驱动安装成功，进入设置录入指纹的时候，手指碰指纹按钮。电脑上面没反应。

官方恢复系统文件有没有，想恢复出厂系统。我的硬盘全部删除了，重新分区了。重新装系统就不能指纹识别了

楼主晚上好，关于指纹识别一问题，由于升级后卡顿，由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。

  重装Windows系统或linux系统重装成windows系统后，系统没有指纹及其配套组件的驱动，指纹功能无法正常工作；
打开荣耀官网（www.hihonor.com/cn），点击服务支持>笔记本>用户手册>笔记本>输入对应笔记本型号搜索>驱动下载，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“Intel ME驱动程序”、“Intel SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。注意：请按照顺序依次安装。后续未解决，麻烦您及时联系到我们哦~

注意：MagicBook 14 锐龙版、这款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动即可。”温馨提示，建议您操升级系统、以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修”

楼主您好，您再按照这个方案尝试一下呢：1.关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装程序”。
2.请您先确认是否记得帐户密码，避免出现PIN码和指纹无法设置。
重置TPM(可信赖平台模块)。在搜索框中输入“tpm.msc”，选择“tpm.msc”,在弹出的界面中，点击右边的“清除TPM”,然后重启计算机。重启后，重新设置PIN，再设置指纹。后续未解决您再联系我哦~

楼主解决了吗

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