首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机充电

手机充电

[复制帖子标题和链接]

1536

荣耀粉丝214069158  LV4  发表于 2022-3-30 14:43:03 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机充电时,无任何操作,会发热发烫。
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.117(SP10C00E117R5P2log)
评论6
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-3-30 15:07 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-3-30 15:10 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果手机刚版本升级完成后充电,系统会有部分应用在后台运行,以优化整机性能,由于应用在后台运行需耗电,可能会引起手机发热等情况。如果刚升级完新版本,建议耐心等待几天继续观察充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。同时还可以参考以下方案尝试改善:
1. 建议您使用标配充电器充电
2. 如果开启后台应用较多,建议及时清理不需要使用的应用。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

好哒,我后续再观察观察,用的是原装充电器,后台只有一个微信。  发表于 2022-3-30 15:30  属地未知
感谢您的耐心反馈,辛苦您后续再观察使用一段时间,如有任何问题,欢迎随时联系我。  发表于 2022-3-30 16:41  属地未知
目前两三天了吧,手机无操作充电情况下,还是会发热。没升级之前没有这种现象。  发表于 2022-4-1 20:55  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-2 10:34 属地未知 来自:浏览器

感谢您的耐心提供,如果此现象持续较长时间且未出现缓解,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表